為提高員工的服務意識，展現良好的精神風貌，塑造良好的企業形象，8月下旬，德晟考場公司聯合粵通公司組織舉辦“文明禮儀伴我行”培訓講座。市德晟考場公司董事長盛澤惠、粵通駕校董事長黃衛星、員工代表參加了培訓。

禮儀培訓講師唐召英

德晟考場公司“文明禮儀伴我行”培訓現場

本次培訓，老師通過模擬演練、現場教學等多種教學方式，主要講解了儀容儀表禮儀，舉止交往、溝通禮儀、公務禮儀和電話禮儀待等內容，細化了各個崗位的員工在各個場景中如何禮貌接待客戶和考生。通過培訓，員工對禮儀規范化有了更深入、更全面的認識，在工作上的禮儀要求也有了更深的理解。同時，老師還強調服務大廳是考場的“門面”擔當，首先要樹立良好的員工形象，規范員工行為，引導員工在日常工作中從細微處入手，特別是接待考生的時候，要嚴格規范自己的儀容儀表和言談舉止，讓考生能感受到熱情的服務，給學員留下一個良好的企業形象。

公司員工學習折疊座位牌

本次為期兩天的禮儀培訓讓員工都受益匪淺，更加系統地了解到文明禮儀的運用技巧和重要作用。員工紛紛表示，要將所學知識運用到日常工作當中，不斷增強服務意識，規范服務禮儀和行為，為提升客戶滿意度而努力。